東莞某機電有限公司李總,一直從事臺灣榮光的磨床進口代理,有其固定的物流合作供應商和進口清關公司。
客戶上周有個晚上10點多還打我電話,問我是不是中美貿易戰香港查貨查得嚴,說他的進口機器一直不能進來。客戶完全不懂貨物狀態,也不懂什么原因貨卡住了,因為國內交貨期已到,但貨物還不能進來就干著急呀,我猜出他已經不信任他的供應商,所以打電話找我問。我本想幫客戶理清了原委,問機器現在在哪里?客戶答不出來。有填了什么文件?客戶也答不出來,我告訴客戶只有讓我理清楚了原委,我才懂得怎么解決的方案。一個晚上打了幾個電話,才搞清楚了我要的東西。原來客戶有3臺機器,貨在臺灣碼頭一直未能上船,因為經中轉香港的機器不管是否非數控都要做香港戰略物品許可證。
客戶配合的船公司到東莞沙田沒有直航船,我給客戶提了3個臺灣進口清關方案:
1、 臺灣碼頭做拆柜,換新的船公司,找臺灣海運東莞沙田直航船。
2、 不拆柜,但不經香港中轉,改這家船公司能直航的目的港,回復可以臺灣直航深圳蛇口。
3、 不換柜也不換港口,就請香港加快申請戰略物品許可證。
客戶因為貨物交期問題太過焦慮,當時電話就要我幫忙換柜,叫我安排直航船。當時的貨物已經放在臺灣碼頭了,我的建議不可能拆柜,重新換船公司的方案,費用是最不劃算,而且還一樣浪費時間。如果改目的港,客戶擔心機器商檢調離的問題拖延,我說商檢現在下廠是很正常的手續,提前約好商檢,一般到廠一兩天就可以完成。我建議客戶問他配合的供應商,香港申請許可證的最快時效多久,如果許可證時效幾天,總體跟轉到蛇口港的時間算起來,看這兩個方案哪個快再來選擇。我幫客戶分析問題所在,提供進口專業建議,至于怎么選那就是客戶決定了。
拓昊與客戶李總保持多年的聯系,因為新機器清關價格及物流市場上的價格都是很透明,客戶一般不出狀況都不會考慮換供應商,我本可以借著這個機會,完全有機會用這個單子來促成合作。但有些事情拓昊就是做不來,拓昊相信緣分,是你的自然是你的,不是你的強求不得。拓昊做事有個原則,就抱著一種信念,對自己承諾的事負責到底,用心做事,認真做人。
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